hagzy — নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ নীতি ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hagzy ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং hagzy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী hagzy ওয়েবসাইট (hagzy.site) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম, অ্যাপ্লিকেশন ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

hagzy একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। এই শর্তাবলী উপরোক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর।

এই চুক্তি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত থাকলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ অনুসরণ করা হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hagzy-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার বসবাসকারী দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনাকে আগে কখনো hagzy থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়নি হতে হবে।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে hagzy যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hagzy অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি শর্তভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• hagzy কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

০৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

hagzy-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার সময়সীমা ও সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। hagzy আর্থিক প্রতারণার সাথে যুক্ত কোনো লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hagzy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে সাবধানতার সাথে পড়তে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানায় একবার।
• বোনাস তহবিল থেকে করা বাজির কিছু গেমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন অবদান থাকতে পারে।
• hagzy যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সব বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

০৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

hagzy একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড। RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

গেমের ফলাফল সিস্টেম কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং তা চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, hagzy সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছেদ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hagzy দায়ী নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hagzy প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কারসাজি বা সিস্টেমের দুর্বলতার অপব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• hagzy-র কর্মীদের সাথে অশোভনীয় আচরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

০৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার

hagzy ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স, ভিডিও ও অডিও — hagzy বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কোনো সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মালিকানাধীন এবং তারা নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে hagzy-কে প্রদান করেছে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি

hagzy প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ইন্টারনেট সংযোগ, মোবাইল নেটওয়ার্ক) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অপরকে প্রদান করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং করুন। গেমিং কখনো নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়। hagzy আর্থিক পরামর্শ প্রদান করে না।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অন্য যেকোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে hagzy পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। hagzy SSL এনক্রিপশন সহ আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hagzy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা hagzy-র সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

যেকোনো বিতর্ক বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার অনুসরণ করা হবে।